Bienvenidos a la Kiku-tienda! :)
En el caso de que el cliente no se encuentre conforme con el PRODUCTO adquirido, podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (la diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio). No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y color/ estampado, salvo que el cambio se deba a un defecto del producto.
En el caso de los aros y collares, por cuestiones de higiene y seguridad, los mismo NO TIENEN CAMBIO.
Los cambios pueden ser realizados en Showroom Aquelarre, dentro de los 15 días corridos de la fecha de compra, con previa cita y coordinación. Al momento del cambio, los productos deben estar en perfecto estado y con todas las etiquetas y packaging original.
En los cambios con retiro o entrega acordados previamente en el domicilio del cliente, éste deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos. El tiempo estimado de todo el proceso es de 10 días hábiles.
En caso que el cliente requiera una devolución solo serán admitidas por falla del producto.
No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos:
El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 10 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra. Habiendo autorizado desde nuestra parte el reintegro solicitado, ninguna injerencia tendremos en la efectivización del mismo, por lo que todo reclamo vinculado a la efectivización del reintegro del importe abonado deberá ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.
Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas y embalaje original.
De haberse modificado el precio del Producto y estar dentro del plazo de 15 días, se considerará el precio a la fecha en que se realizó la compra.
Cualquier consulta, escribir a kikuorigami@gmail.com